Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre PetsPaddock, représentée par Lucie Nekan, dont le siège social est situé au 20 avenue de la paix, 54400 Longwy, France (ci-après "le Vendeur"), et tout acheteur effectuant un achat sur le site petspaddock.com (ci-après "le Client").
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site petspaddock.com au moment de la consultation par le Client. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.
Article 4 – Commande
Le Client passe sa commande en ligne depuis le site petspaddock.com. La vente est conclue à la validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le Client.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site au moment de la commande. Le paiement est sécurisé. Le Vendeur se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de refus d'autorisation de paiement.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Tout retard ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts ni à l'annulation de la commande.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le retour des produits se fait aux frais du Client, sauf mention contraire. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
Article 8 – Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux et moyens de transport, ou de tout autre événement indépendant de sa volonté.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : boutique.litha23@gmail.com
Article 11 – Litiges
En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.