Politique d’expédition
Zones de livraison
PetsPaddock livre en France métropolitaine ainsi qu'à l'international. Les zones de livraison disponibles sont indiquées au moment de la commande.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions extérieures (grèves, intempéries, etc.).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils sont indiqués clairement avant la validation de la commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Commande non reçue
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à boutique.litha23@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Livraison endommagée
En cas de colis endommagé à la réception, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à boutique.litha23@gmail.com avec des photos du colis et des produits endommagés.